PENGARUH RELIABILITY, TANGIBLES, DAN RESPONSIVENESS PEMERINTAH DESA BATAKA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DESA BATAKA KECAMATAN IBU SELATAN KABUPATEN HALMAHERA BARAT

Djodjobo, Deithy Anggelina Veniya (2024) PENGARUH RELIABILITY, TANGIBLES, DAN RESPONSIVENESS PEMERINTAH DESA BATAKA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DESA BATAKA KECAMATAN IBU SELATAN KABUPATEN HALMAHERA BARAT. Other thesis, Universitas Cendekia Mitra Indonesia.

Text SKRIPSI_DEITHY ANGGELINA VENIYA DJODJOBO_2032117.pdf Download (1MB)

Abstract

Reliability, tangibles, dan responsiveness merupakan faktor-faktor penting yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh antara Reliability, tangibles, dan responsiveness terhadap kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada Masyarakat Desa Bataka. Analisis data dilakukan menggunakan regresi uji t dan uji F untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil regresi menunjukkan bahwa reliability berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat, tangibles berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan masyarakat, dan responsiveness berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Uji t menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara reliability dan responsiveness terhadap kepuasan masyarakat sedangkan tangibles tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Uji F secara simultan variabel reliability, tangibles, dan responsiveness secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Reliability, Tangibles, Responsiveness, dan Kepuasan Masyarakat
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Psikologi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Administrator Unicimi
Date Deposited:	21 Aug 2024 08:04
Last Modified:	21 Aug 2024 08:04
URI:	http://repo.unicimi.ac.id/id/eprint/440

Actions (login required)

View Item